En un paso clave hacia la modernización del sector turístico, la Secretaría de Turismo del Gobierno de México, en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, puso en marcha la Ventanilla de Trámites de Turismo, una plataforma digital diseñada para simplificar y agilizar los procesos administrativos de quienes operan en esta industria.
Disponible desde el 30 de marzo de 2026, esta herramienta busca eliminar barreras burocráticas al permitir que todos los trámites relacionados con el sector se realicen en línea, sin costo y sin necesidad de acudir a oficinas físicas. La plataforma concentra en un solo sitio los procedimientos necesarios para la apertura, operación y regularización de negocios turísticos en el país, lo que representa un avance significativo en la digitalización de la gestión pública.
El acceso a la ventanilla se realiza mediante Llave MX, el mecanismo oficial de identidad digital del Gobierno de México. Este sistema garantiza la seguridad de los datos, la verificación de identidad de las personas usuarias y la trazabilidad de cada trámite realizado.
Uno de los principales beneficios de esta plataforma es que permite a prestadores de servicios turísticos cumplir con sus obligaciones de manera completamente digital, incluyendo la inscripción y actualización en el Registro Nacional de Turismo, un padrón público obligatorio que concentra la información del sector a nivel nacional. Mantener este registro actualizado es fundamental para fortalecer la comunicación con las autoridades y promover un desarrollo turístico ordenado y competitivo.
Además, la plataforma ofrece seguimiento en tiempo real del estatus de cada solicitud, claridad en los requisitos y pasos a seguir, así como opciones de atención tanto virtual como presencial con personal autorizado, lo que mejora significativamente la experiencia de las y los usuarios.
La Ventanilla de Trámites de Turismo está dirigida a personas físicas y morales de todo el país, incluyendo hoteles, agencias de viajes, transportadoras turísticas, touroperadores y guías de turistas. Su diseño accesible e intuitivo busca facilitar el cumplimiento de la normativa vigente en los 32 estados de la República.
En esta primera etapa, los servicios disponibles incluyen la solicitud del Certificado de Inscripción al Registro Nacional de Turismo, con vigencia de dos años, así como el Aviso de Cierre de Operaciones. Ambos trámites son gratuitos y cuentan con tiempos de respuesta reducidos.
De manera progresiva, se prevé la incorporación de otros procesos clave del sector, como la Clasificación Hotelera y el Distintivo Nacional de Calidad Turística, con el objetivo de consolidar la plataforma como una herramienta integral para la gestión turística en México.
Con esta iniciativa, Sectur reafirma su compromiso con la transformación digital del país, apostando por herramientas que no solo simplifican la relación entre gobierno y sector privado, sino que también fortalecen la competitividad de una de las industrias más importantes para la economía nacional.
