El anuncio fue realizado a través de las cuentas oficiales del STC Metro y de su titular, sin que hasta el momento se hayan detallado públicamente las causas específicas de la suspensión del servicio en dicha estación. No se mencionaron incidentes relacionados con lluvias, manifestaciones u otros eventos extraordinarios.
De acuerdo con la información institucional, los trenes de la Línea 2 —que corre de Cuatro Caminos a Tasqueña— continúan operando de manera normal, aunque sin realizar parada en la estación Zócalo/Tenochtitlán, lo que impide el ascenso y descenso de pasajeros en este punto estratégico de la capital.
El cierre impacta directamente a miles de usuarios que diariamente utilizan esta estación para acceder a la Plaza de la Constitución, edificios gubernamentales, zonas turísticas y comercios del Centro Histórico, especialmente durante la actual temporada decembrina, caracterizada por un incremento significativo en la afluencia.
Ante esta situación, el STC Metro recomendó a las personas usuarias utilizar estaciones alternas cercanas, entre ellas Allende, de la Línea 2; Bellas Artes, que conecta las Líneas 2 y 8; Pino Suárez, de las Líneas 1 y 2; así como Isabel la Católica, de la Línea 1, y San Juan de Letrán, de la Línea 8, desde donde es posible llegar caminando.
Asimismo, las autoridades capitalinas sugirieron considerar otras opciones de transporte público, como el Metrobús o unidades de la Red de Transporte de Pasajeros (RTP), en caso de registrarse saturación en estaciones aledañas.
El Metro CDMX exhortó a la ciudadanía a planear con anticipación sus traslados y a mantenerse atenta a los avisos que se emitan a través de los canales oficiales del organismo, donde se informará oportunamente sobre cualquier actualización respecto a la reapertura de la estación.
Hasta el cierre de esta edición, no se ha precisado una fecha estimada para la reanudación del servicio en Zócalo/Tenochtitlán, por lo que el cierre se mantiene de manera indefinida, conforme a lo señalado por la dirección general del STC.
